Cláudio Sobral MKT

SERVIÇOS • ESCOPO COMERCIAL

Plano Premium de
Gestão Integrada.

Estratégia, conteúdo, performance e tecnologia conectados ao processo comercial.

As entregas são definidas conforme o diagnóstico, a proposta e o contrato. Mesmo no Plano Premium, sites e CRM somente integram a contratação quando expressamente descritos na proposta e no contrato, com entregas, limites e condições definidos. Não há desenvolvimento ilimitado.

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FRENTES DE ATUAÇÃO

O que pode fazer parte do plano

As possibilidades abaixo dependem do escopo aprovado. Prazos, quantidades, versões, acessos e responsabilidades são especificados na contratação.

01

Estratégia e performance

  • Diagnóstico de mercado, posicionamento, públicos e jornada comercial.
  • Planejamento de marketing, canais, objetivos e indicadores.
  • Gestão de mídia paga, acompanhamento e otimização nos canais contratados.
  • Relatórios de desempenho e recomendações de melhoria.
02

Conteúdo e posicionamento

  • Planejamento editorial, pautas e orientação da comunicação.
  • Roteiros, direção e produção audiovisual dentro dos formatos e quantidades contratados.
  • Diretrizes de identidade visual e aplicações previstas.
  • Integração entre conteúdo, campanhas e objetivos de aquisição.
03

Site e captação

  • Site institucional ou landing pages quando previstos expressamente na proposta.
  • Layout responsivo e personalização conforme a marca contratante.
  • Formulários e caminhos de atendimento definidos no projeto.
  • Mensuração e eventos acordados, sujeitos à disponibilidade técnica das plataformas.
04

CRM e processo comercial

  • Versão e módulos de CRM discriminados na proposta.
  • Registro, organização e acompanhamento de leads conforme funcionalidades contratadas.
  • Painéis, indicadores e exportação de dados disponíveis na solução.
  • Integrações adicionais apenas quando previstas no escopo técnico.

LIMITES CONTRATUAIS

O que não está incluído automaticamente

Demandas adicionais podem ser avaliadas e orçadas separadamente.

  • Verba de anúncios, domínio, licenças, serviços de terceiros e custos adicionais de infraestrutura.
  • Reconstrução integral de site, novos aplicativos ou funcionalidades substancialmente novas.
  • Integrações não contratadas, migração de infraestrutura e automações adicionais.
  • Produções extras, deslocamentos, reuniões, revisões e urgências além dos limites da proposta.
  • Atendimento, negociação ou fechamento comercial no lugar da equipe do cliente.
  • Garantia de número de leads, vendas, faturamento ou resultados específicos.

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Transparência sobre tecnologia e suporte

Titularidade e direito de uso

A identidade visual, os conteúdos, os dados da empresa e os ativos tecnológicos estão sujeitos a regimes distintos. A personalização ou contratação de site e CRM não transfere automaticamente códigos, componentes, repositórios, infraestrutura, métodos ou licenças. Os direitos e eventuais cessões são detalhados em contrato.

Manutenção e melhorias

Quando incluída, a manutenção ordinária abrange correções de erros reproduzíveis e ajustes em recursos implantados e contratados. Ampliações, novos módulos, integrações e alterações estruturais exigem avaliação e aprovação específicas. Canais, horários, limites e prazos de suporte constam da proposta e do contrato.

Dados e encerramento

O tratamento dos dados é definido de acordo com as responsabilidades das partes e a legislação aplicável. As condições de acesso, exportação, retenção e encerramento são contratadas separadamente dos direitos sobre códigos e sistemas.

Infraestrutura e custos externos

Os provedores, limites técnicos e responsabilidades operacionais são identificados na proposta. Recursos extraordinários e custos de terceiros dependem de comunicação e aprovação antes da contratação, quando não estiverem expressamente incluídos.

VAMOS CONVERSAR

Uma estrutura adequada ao seu negócio.

O detalhamento definitivo dos serviços, condições comerciais, suporte, direitos de uso e exclusões consta da proposta individual e do contrato.

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